Esta Dirección está encargada de las acciones y responsabilidades que ONG CCRC tiene como Testigo Social, conforme a sus acreditaciones ante la Secretaría de la Función Pública, el Gobierno del Estado de México y otros entes públicos. Para ello, coordina las intervenciones de los representantes del Testigo Social en los diferentes actos públicos de los procedimientos de contratación, así como la elaboración de testimonios sobre las observaciones, comentarios, propuestas y sugerencias.
Esta Dirección genera lineamientos y políticas internas que permiten contar con un proceso de intervención confiable y estandarizada, conforme a la expectativa que este mecanismo de participación genera ante la ciudadanía.
